江西人文集團始終踐行“學史力行、實干為民”的指導思想，將為群眾辦實事作為黨史學習教育的出發點和落腳點，聚焦改造提升為民服務環境，倡導“文明祭掃”新風，持續解決群眾急難愁盼問題，努力讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感。
提升環境解民憂
針對部分企業殯葬基礎設施老化，不能滿足為民服務需求，江西人文集團召開專題會議聽取調研情況匯報，梳理形成問題清單，分層逐級落實殯葬設施提升改造。
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圖1為銅鼓人文公司職工在對碑石進行清潔
圖2為群眾送錦旗表謝意
圖3為黎川縣新殯儀館
其中，黎川人文公司投資4500萬元建成新館并投入使用，大大改善了當地治喪環境,投入約90萬元對館區外及環形路進出口路面進行“白改黑”提質改造。豐城人文公司為方便辦事群眾出行，對長青園大門前臨時停車場、園內道路進行修補。分宜人文公司在服務大廳增加業務洽談區域，并對火化車間外的花壇區域進行改造、加蓋雨棚設置群眾等候休息區，努力為給群眾提供優良的辦事環境。廣昌人文公司將魚塘附近空地改造為停車場，增加了40余個停車位，同時將墓園之間的小道路面改造為寬度為7.5米的水泥路面，方便了來往的群眾。廣豐人文公司對因暴雨突襲，導致坍塌的城市公益性墓區功能房圍墻及時進行修繕重建，并對墓園環境進行整治、清理，方便來往祭掃的群眾。樂平人文公司擴建了館內停車場，并利用閑置建筑物翻修改造為守靈廳，以滿足群眾的多方面需求。新余人文公司在殯儀館出入口處安裝交通信號燈目，同時在服務大廳增設擦鞋機、雨傘、VIP接待室。銅鼓人文公司及時對公墓山路口存在安全隱患的枯樹以及泥沙進行清理，增設給喪屬乘涼的涼亭。目前，已運營場館的入園道路、停車場、便民設施、辦事環境等已逐批次進行提升優化，真正做到了讓群眾放心、安心，得到了辦事群眾廣泛好評。
今年6月，豐城市民杜先生患病住院的父親經搶救無效后離世，突發情況讓杜先生一家手足無措，直到豐城人文公司接運工黃發明來到。“我們沒經歷過親人離世，一時間慌亂無措，還好黃師傅貼心地給我們各種指引，并耐心講解。你們的服務，體現出對生者的關懷，以及對逝者的尊重，讓我們深受感動?！倍畔壬f道，“以前總認為殯儀館的服務冷冰冰，想不到你們的服務這么人性化?！?/span>
倡導新風暖民心
江西人文集團堅持“服務人民，造福社會”的企業使命，大力倡導“文明祭掃”，弘揚文明、節儉、綠色的祭祀新風，將生命文化與新興科技融入服務項目，不斷豐富、發展殯葬文化。
立足正能量倡導祭祀新風。積極引導群眾以獻一束花、植一棵樹、清掃墓碑等方式寄托哀思，營造文明祭祀的社會氛圍；通過網絡、微信預約等各種方式，提醒群眾在祭掃時注意保護生態環境、錯峰出行，共同營造平安、有序、綠色的祭掃環境；推出祭掃“云服務”，依托科技載體，讓祭掃更添溫度。
立足殯葬探究生命文化。開展“殯葬服務開放日”活動，加強與治喪群眾的溝通交流，面向群眾普及生命文化教育。靖安人文公司經過認真籌備和精心設計，建成生命文化陳列室，引導當地新殯葬、新風俗，宣揚生命文化。
立足企業愿景做好惠民服務。將惠民服務貫穿到“一條龍”服務流程中，使群眾在辦理喪事過程中直接享受到殯葬用品惠民價格、五項減免、免費停車等多項惠民福祉。為困難群體的殯葬提供各種費用優惠或減免，例如豐城人文公司在長青園城鎮公益性公墓預留一塊“愛心墓園”，免費安葬特困家庭逝者骨灰。
江西人文集團以生命文化為載體、借鑒現代科技手段，提供個性化、多樣化服務，引導群眾樹立正確的生活態度與價值追求，倡導了文明新風、暖了群眾的“心”。
關愛職工辦實事
江西人文集團從培養職工、服務職工、關愛職工入手，傾聽職工心聲，積極為職工辦好事、辦實事，切實增強職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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為深入了解青年職工心聲，暢通青年職工訴求渠道，江西人文集團工會組織實施了傾聽團員青年心聲活動。各出資監管企業紛紛設置“青·訴求”意見建議箱，關注團員青年最關心最現實的問題?？商岢鲆庖娊ㄗh，或咨詢問題、反映問題，或進行相關投訴。通過開設方便快捷的意見建議反饋通道，推動解決廣大團員青年“急難愁盼”問題，在辦實事中體現企業擔當。
著力推進辦公環境系統優化，先后對公司本部及各子企業辦公環境、進行改造分配，切實改進辦公區域環境衛生。改進職工食堂，改善食堂環境，提高質量，最大限度滿足職工需求。
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廣昌人文公司員工食堂改造前與改造后
把最需要關心的職工群體作為辦實事的重心，針對需要倒班的職工提供職工休息室、針對單身職工搭建婚戀平臺、針對女職工建設“媽媽小屋”，把尊重職工、關愛職工、讓職工共享企業發展成果落實在了具體行動中。
江西人文集團將始終以人為本，切實把職工群眾的實事辦好、好事辦實，進一步凝聚起職工的智慧和力量，不斷提升群眾的滿意度，為全面推動企業高質量跨越式發展提供持續動力。（江西人文集團 綜合部/供稿）
